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Flowi Finanzas

Lo que necesitas saber antes y después de empezar.

Resuelve dudas sobre funciones, datos, planes, prueba, cobros, cancelación y soporte de Flowi Finanzas.

Respuestas sobre Flowi

¿Qué es Flowi?

Flowi es una aplicación web de organización financiera personal que reúne presupuestos, gastos, pagos recurrentes y metas de ahorro en una experiencia clara.

¿Qué no es Flowi?

Flowi no es una institución financiera, no recibe depósitos, no custodia fondos y no sustituye asesoría financiera, fiscal, contable o legal.

¿Para quién está pensado?

Para personas que quieren dar estructura a sus finanzas personales y revisar presupuestos, gastos, compromisos y objetivos. No es un sistema contable empresarial.

¿En qué dispositivos puedo usar Flowi?

Puedes usar Flowi desde un navegador web moderno en computadora, tablet o teléfono. La interfaz se adapta al tamaño de la pantalla.

¿Flowi se conecta con mi banco?

No. La información se registra manualmente y Flowi no solicita tus credenciales bancarias.

¿Cómo se agregan ingresos y gastos?

Los movimientos se añaden manualmente con monto, fecha, instrumento y clasificación. Así puedes revisar la información antes de guardarla.

¿Flowi mueve o guarda mi dinero?

No. Flowi organiza la información que registras, pero no recibe, guarda, transfiere ni invierte dinero.

¿Flowi realiza pagos por mí?

No. Puedes organizar fechas y montos recurrentes, pero Flowi no cobra, no domicilia y no paga al proveedor por ti.

¿Cuál es la diferencia entre un presupuesto y el control de gastos?

El presupuesto representa cuánto planeas destinar a cada categoría. El control de gastos muestra los movimientos que ya ocurrieron.

¿Puedo registrar pagos con montos variables?

Sí. Puedes actualizar el monto de un compromiso cuando cambie. Revísalo antes de generar o confirmar movimientos futuros.

¿Cómo funcionan las metas de ahorro?

Defines una cantidad objetivo y registras aportaciones o retiros para actualizar el avance. Flowi muestra el progreso; no guarda el dinero ni garantiza el resultado.

¿Puedo exportar mi información?

Flowi ofrece respaldos operativos según la disponibilidad de la cuenta. Para conocer el alcance vigente o pedir ayuda con tus datos, contacta a soporte.

¿Cuánto cuesta Flowi?

Los precios web mensuales vigentes son $149 MXN para Flowi Esencial, $299 MXN para Flowi Plus y $599 MXN para Flowi Max. También hay opciones anuales y precios en USD.

Ver planes y precios
¿Flowi ofrece una prueba?

Sí. Flowi Esencial incluye una prueba de 14 días, una sola vez por cliente. Al terminar sin contratar, la cuenta pasa a solo lectura.

¿La prueba requiere tarjeta?

La prueba de Flowi Esencial no requiere tarjeta. Plus y Max continúan con una suscripción de pago durante el alta.

¿Cuándo se realiza el primer cobro?

En Plus y Max, antes de pagar verás el importe, la moneda y la periodicidad. En Esencial no hay cobro al iniciar la prueba sin tarjeta; eliges una suscripción para continuar después.

¿La suscripción se renueva automáticamente?

Sí. Los planes pagados se renuevan por el periodo contratado hasta que canceles. La fecha del siguiente ciclo aparece en Facturación.

¿Cómo recibiré el aviso de renovación o cobro?

Flowi utiliza el correo asociado a la cuenta para comunicaciones transaccionales. Facturación muestra el periodo, importe y próxima fecha disponibles.

¿El precio incluye impuestos?

El total aplicable se muestra antes de confirmar el pago. Puede incluir impuestos o condiciones del canal de cobro.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Abre Facturación dentro de Flowi, revisa tu plan y selecciona la acción de cancelación disponible. El proceso muestra cuándo termina el acceso.

Ver instrucciones de cancelación
¿Cuándo deja de estar activa la suscripción?

Si ya pagaste un periodo, normalmente conservas acceso hasta el cierre de ese ciclo. Facturación muestra la fecha efectiva antes de confirmar.

¿Cancelar elimina mi cuenta y mis datos?

No. Cancelar detiene renovaciones futuras. Eliminar la cuenta y solicitar la supresión de datos es un proceso distinto desde la configuración o por soporte.

¿Hay reembolsos?

Los periodos consumidos normalmente no son reembolsables. Soporte revisa cargos duplicados, errores técnicos, cargos no autorizados confirmados y derechos aplicables por ley.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Revisa la opción de cuenta en Configuración o escribe a soporte desde el correo administrador. Podemos solicitar verificación de identidad y conservar información exigida por ley.

¿Qué datos recopila Flowi?

Tratamos datos de identificación y cuenta, la información financiera que registras, datos de facturación y señales técnicas necesarias para operar y proteger el servicio.

Leer el aviso de privacidad
¿Flowi vende mis datos personales?

Flowi comparte datos únicamente con proveedores necesarios para operar, proteger y facturar el servicio o cuando existe una obligación legal. Consulta el aviso para conocer encargados y finalidades.

¿Cómo protege Flowi la información?

Flowi aplica controles de acceso, cifrado en tránsito, sesiones seguras, validaciones en backend y separación por espacio de trabajo. Ningún sistema puede prometer riesgo cero.

¿Cómo ejerzo mis derechos sobre datos personales?

Envía una solicitud desde el formulario de contacto con el correo asociado a tu cuenta. Podemos pedir información para verificar identidad y titularidad.

¿Flowi ofrece asesoría financiera?

No. Las vistas, cálculos y ejemplos tienen fines de organización e información general y no sustituyen asesoría personalizada.

¿Cómo contacto a Flowi?

Usa el formulario de contacto. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni números completos de tarjeta.

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